Макеевка онлайн

В связи с нестабильным электроснабжением в городе возможны временные перебои в работе сети. Обратите внимание:

• Работа сети напрямую зависит от наличия питания на узловых станциях.
• Если в соседних районах отключено электричество, связь может отсутствовать даже при наличии света в вашем доме.
• Доступ восстанавливается автоматически после возобновления подачи электроэнергии на оборудование.

На текущий момент энергопоставляющая компания делает всё возможное, чтобы минимизировать время простоя. Благодарим за понимание.

Уважаемые абоненты! Мы стараемся, чтобы ваш интернет был надёжным каждый день. Для этого мы постоянно обновляем оборудование и сеть, иначе растущая на них нагрузка повлияет на стабильность. Это надёжное решение, которое требует инвестиций. Мы поднимаем цены редко, и только когда это действительно необходимо. В связи с этим, с 6-го апреля 2026 года вступают в силу изменения в текущей линейке тарифных планов:

1. Новая сетка тарифных планов
В целях повышения качества предоставляемых услуг связи, для абонентов физических лиц устанавливаются следующие параметры обслуживания: Тарифы.

2. Порядок перехода

• Перевод действующих абонентов на обновленные тарифы будет произведен автоматически в расчетный период, следующий за датой вступления изменений в силу.
• Стоимость ежемесячной абонентской платы будет скорректирована согласно новому прейскуранту, доступному в личном кабинете.
• Оборудование абонента должно соответствовать техническим требованиям для обеспечения заявленных скоростей (поддержка стандартов Gigabit Ethernet и Wi-Fi 5/6/7).

3.Правовая информация

Данные изменения вносятся в соответствии с пунктом договора об оказании услуг связи, предусматривающим право оператора изменять тарифы при условии предварительного уведомления абонентов не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления изменений в силу.

Дополнительную информацию о технических параметрах и актуальной стоимости услуг вы можете получить:

• В Личном кабинете пользователя.
• В офисах обслуживания абонентов.
• По телефону горячей линии.

Благодарим вас за понимание. Спасибо, что остаётесь с нами!

Восстановлена возможность осуществлять звонки на нашу горячую линию по номерам ГУП ДНР "РОС".

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание!

По независящим от нас причинам дозвон на горячую линию всё так же недоступен. Мы ожидаем ответа от ГУП ДНР "РОС". Надеемся, что в ближайшее время связь будет восстановлена. На текущий момент к нам можно дозвониться по номеру телефона +7 (856) 322-33-55.

Напоминаем, что на время проведения восстановительных работ вы можете получить оперативную помощь и оставить свои заявки альтернативными способами:

• Через личный кабинет.
• В телеграмм-боте.
• В личных сообщениях нашей официальной группы VK.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание!

В настоящее время наблюдаются временные технические трудности с дозвоном на горячую линию нашей службы технической поддержки в связи с проблемами на стороне мобильного оператора "Феникс". Специалисты уже работают над оперативным устранением неполадок.

Пока ведутся восстановительные работы, вы можете получить оперативную помощь и оставить свои заявки альтернативными способами:

• Через личный кабинет.
• В телеграмм-боте.
• В личных сообщениях нашей официальной группы VK.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание!