Макеевка онлайн

Сообщаем вам, что в 2026 году мы продолжаем плановую актуализацию персональных данных наших пользователей. Обращаем ваше внимание, что идентификация является частью стандартной процедуры обслуживания клиентов.

Пункт 3 статьи 44 ФЗ "О связи" устанавливает право оператора приостановить оказание услуг до устранения нарушения в случае неисполнения абонентом требований закона, правил оказания услуг связи или договора. В соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи, абонент обязан предоставлять оператору связи достоверные сведения о лицах, использующих оборудование абонента. В случае смены пользователей, соответствующие достоверные сведения должны быть предоставлены не позднее 15 дней со дня, когда абоненту стало известно о таком изменении. Аналогичные требования содержатся в Правилах оказания услуг связи по передаче данных.

Правовым основанием для приостановления оказания услуг в данном случае является подпункты 2.2.1 и 2.2.4 Оферты, который допускает приостановление оказания услуг абоненту в случаях, установленных законодательством РФ, а также нарушения абонентом требований, предусмотренных договором, если она необходима для выполнения возложенных законодательством РФ на оператора функций, полномочий и обязанностей. В случае отказа абонента от предоставления необходимых сведений, оператор связи приостанавливает оказание услуг связи до устранения нарушений, описанных выше, что предусмотрено подпунктом 9.2.1 Правил (Приложение №2 к Оферте).

Мы заботимся о вашей конфиденциальности и безопасности, поэтому не запрашиваем персональные данные в телефонном режиме. Просим вас проявлять осторожность и не сообщать личную информацию незнакомым лицам!

Для актуализации своих данных вы можете обратиться с оригиналом паспорта в офисы по адресам в г. Макеевка:

ул. Островского, д. 1/35

кв-л Шахтерский, д. 15

ул. Кирова, д.14а (Холодная Балка)

пгт.Ханженково, м-н Магистральный, д. 12

09.06.2026 в течение рабочего дня поставщик телевизионных каналов будет проводить плановые ремонтные работы на главном оборудовании вещания.

В связи с этим в указанный период времени возможны временные перерывы в трансляции всех каналов IPTV и цифрового телерадиовещания.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

В связи с нестабильным электроснабжением в городе возможны временные перебои в работе сети. Обратите внимание:

• Работа сети напрямую зависит от наличия питания на узловых станциях.
• Если в соседних районах отключено электричество, связь может отсутствовать даже при наличии света в вашем доме.
• Доступ восстанавливается автоматически после возобновления подачи электроэнергии на оборудование.

На текущий момент энергопоставляющая компания делает всё возможное, чтобы минимизировать время простоя. Благодарим за понимание.

Уважаемые абоненты! Мы стараемся, чтобы ваш интернет был надёжным каждый день. Для этого мы постоянно обновляем оборудование и сеть, иначе растущая на них нагрузка повлияет на стабильность. Это надёжное решение, которое требует инвестиций. Мы поднимаем цены редко, и только когда это действительно необходимо. В связи с этим, с 6-го апреля 2026 года вступают в силу изменения в текущей линейке тарифных планов:

1. Новая сетка тарифных планов
В целях повышения качества предоставляемых услуг связи, для абонентов физических лиц устанавливаются следующие параметры обслуживания: Тарифы.

2. Порядок перехода

• Перевод действующих абонентов на обновленные тарифы будет произведен автоматически в расчетный период, следующий за датой вступления изменений в силу.
• Стоимость ежемесячной абонентской платы будет скорректирована согласно новому прейскуранту, доступному в личном кабинете.
• Оборудование абонента должно соответствовать техническим требованиям для обеспечения заявленных скоростей (поддержка стандартов Gigabit Ethernet и Wi-Fi 5/6/7).

3.Правовая информация

Данные изменения вносятся в соответствии с пунктом договора об оказании услуг связи, предусматривающим право оператора изменять тарифы при условии предварительного уведомления абонентов не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления изменений в силу.

Дополнительную информацию о технических параметрах и актуальной стоимости услуг вы можете получить:

• В Личном кабинете пользователя.
• В офисах обслуживания абонентов.
• По телефону горячей линии.

Благодарим вас за понимание. Спасибо, что остаётесь с нами!

Восстановлена возможность осуществлять звонки на нашу горячую линию по номерам ГУП ДНР "РОС".

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание!