Новости

Уважаемые абоненты! У нас отличная новость! Теперь вы можете управлять своими услугами ещё проще и быстрее с помощью нашего нового Telegram-бота "Макеевка-Онлайн".

С его помощью вы сможете:

• Контролировать свой баланс в любой момент.
• Оплачивать счёт.
• Активировать услуги "Кредит" и "Перевод" без лишних звонков.
• Оставлять заявки, не выходя из мессенджера.
• Получать полезные уведомления.

Начать пользоваться очень просто - перейдите по ссылке: https://t.me/MolAbonBot

Уважаемые абоненты!
Сообщаем о запуске новой удобной опции — получении электронных чеков за оплату услуги домашнего Интернета.
Теперь вы можете получать чеки за оплату услуг безналичным способом (оплаченных через банки, PayBerry, Почту Донбасса) в электронном формате одним из удобных способов:

✔️SMS-сообщение
✔️Электронная почта

Как подключить услугу:

Войдите в личный кабинет (ЛК)
- раздел «Информация»
- подраздел «Денежный счет»
- «Рассылка чеков»

Укажите предпочтительный способ получения уведомлений.
Если вы еще не настроили способ получения уведомлений, чек можно скачать в ЛК в разделе «Оплата» либо получить копию в любом офисе Макеевки онлайн.

Не упустите возможность сделать процесс получения чеков более удобным и экологичным! Подключите услугу прямо сейчас.

С уважением,
Команда поддержки клиентов

Уважаемые абоненты! При возникновении ошибок в мобильном приложении "личный кабинет" необходимо выполнить следующие действия:

1. Удалить приложение на устройстве (обязательно).
2. Загрузить последнюю версию приложения из RuStore.

Можно скачать здесь

     

Наш офис по адресу г. Макеевка, ул. Кирова, д. 14а снова открыт с 11.02

Работаем в привычном графике

ВТ-СБ с 8 до 16 без перерыва.

ВС и ПН выходной

В связи с проведением ремонтных работ моста через реку Грузская (Смолянка) и демонтажем линий связи, на некоторых участках могут наблюдаться временные проблемы с доступом к сети Интернет.

Работы будут проводиться предварительно с 20 по 26 января. В это время возможно снижение качества связи и кратковременные перебои в работе Интернет- соединения в г.Макеевка в районах Западная и пос. Красная Горка.

Уважаемые абоненты, сообщаем вам, что 01.01.2025 стоимость тарифных пакетов будет увеличена.

Данное явление связано с рядом экономических факторов, включая тот факт, что наше предприятие с 01.01.2025 становится плательщиком НДС. С обновленной стоимостью тарифных пакетов вы можете ознакомиться в разделе Тарифы.

График работы в праздничные дни офисов по адресу:

ул. Островского, д. 1/35:

31.12.2024 - с 8:00 до 16:00
01.01.2025 - ВЫХОДНОЙ
07.01.2025 - ВЫХОДНОЙ

кв-л Шахтерский, д. 15:

31.12.2024 - с 8:00 до 16:00
01.01.2025 - ВЫХОДНОЙ
07.01.2025 - ВЫХОДНОЙ

Холодная Балка, ул. Кирова, д.14а (магазин Шахтёр):
Офис временно не работает.

Служба технической поддержки:

31.12.2024 - круглосуточно, с 23:50 до 00:50 перерыв

Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении стоимости тарифных пакетов для пользователей частного сектора и многоквартирных домов с 01.09.2024г.

Обращаем ваше внимание, что для всех пользователей, которые заключили договор до 01 июня 2024 года, повышение стоимости происходит поэтапно: 

• До 01 сентября 2024 года стоимость пакетов была увеличена на 60 рублей.
• С 01 сентября 2024 года стоимость пакетов будет увеличена на 90 рублей.

Таким образом, тарифные пакеты пользователей, которые заключили договор до 01 июня 2024 года, будут приведены к пакетам, указанным в разделе "Тарифы".

Просим отнестись с пониманием к данной вынужденной мере. Спасибо за то, что Вы с нами!